नियम व शर्ते





RASSOI HOME FOOD

लिस्टिंग सेवाओं के लिए सेवा की शर्तें

1) INTRODUCTION/(व्‍याख्‍या)

'रसोई होम फूड' की सेवाएं (इसके बाद परिभाषित) रसोई होम फूड लिमिटेड द्वारा प्रदान की जाती हैं, जो कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत निगमित एक कंपनी है और इसका पंजीकृत कार्यालय बिल्डिंग IIIrd फ्लोर, जबलपुर इनक्यूबेशन सेंटर, उद्योग भवन, कटंगा जबलपुर एमपी में है। ("रसोई होम फ़ूड" होमिफ़िन डिलीवरी सॉल्यूशन प्राइवेट लिमिटेड)। रसोई होम फ़ूड अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए भारत के चुनिंदा कस्बों और शहरों ("सेवा") में विभिन्न खाद्य पदार्थों और सेवाओं के विक्रेताओं (इसके बाद परिभाषित) के बारे में जानकारी प्रदान करने का व्यवसाय करता है। रसोई होम फूड स्थानीय खोज इंजन है और यह मुख्य रूप से अपने कॉलर्स / उपयोगकर्ताओं को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार खाद्य सेवाएं प्रदान करता है और 'रसोई होम फूड' पोर्टल्स पर की गई खोजों के अनुसार जितना अधिक उपयोग की यह शर्तें विक्रेताओं के लिए लागू होती हैं। रसोई होम फूडसर्च इंटरनेट, मोबाइल इंटरनेट, टेलीफोन (वॉयस, टेक्स्ट और एसएमएस) जैसे कई प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा उपलब्ध है। रसोई होम फूड केवल एक माध्यम है जो आम जनता को रसोई होम फूड पर सूचीबद्ध विक्रेता के सामान और सेवाओं से जोड़ता है, हालांकि, उसी समय यह ऐसे विक्रेताओं को किसी भी व्यवसाय की गारंटी देने का इरादा नहीं रखता है। उनके द्वारा प्रदान किए गए विक्रेता विवरण रसोई होम फूड के पोर्टल पर उपलब्ध लिस्टिंग में निर्दिष्ट हैं। रसोई होम फूड का उद्देश्य है एक उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके से और एक ऐसे माध्यम के माध्यम से जो अंतिम उपयोगकर्ता के साथ सहज है, अप-टू-डेट जानकारी के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका प्रदान करने के लिए। सेवा के अंतिम उपयोगकर्ता ("बाद में कॉल करने वाले / उपयोगकर्ता के रूप में संदर्भित") वे व्यक्ति हैं जो सामान खरीदना / सेवाओं का लाभ उठाना चाहते हैं और ऐसे सामान और सेवाओं के विक्रेताओं के बारे में जानकारी मांग रहे हैं। सेवा की ये शर्तें (नीचे परिभाषित) और क्लॉज 13 में उल्लिखित चालान रसोई होम फूड और विक्रेताओं के बीच पूरी समझ/अनुबंध का गठन करते हैं।

2) INTERPRETATION/(अनुबंध )

(ए) अनुबंध का अर्थ है सभी अनुसूचियों और अनुलग्नकों (यदि कोई हो) के साथ सेवा की यह शर्तें;
• (बी) यहां किसी पार्टी के संदर्भ में ऐसे पार्टी के उत्तराधिकारी, अनुमत असाइनी और इसके तहत शीर्षक प्राप्त करने वाले किसी भी व्यक्ति को शामिल किया जाएगा;
• (सी) खंड के वर्णनात्मक शीर्षक केवल संदर्भ की सुविधा के लिए डाले गए हैं और ऐसे खंड की सामग्री के पूर्ण या सटीक विवरण के रूप में अभिप्रेत नहीं हैं;
• (डी) एकवचन या बहुवचन में या किसी विशेष लिंग के साथ शब्दों का उपयोग, इस अनुबंध के किसी भी प्रावधान के दायरे को सीमित नहीं करेगा या ऐसे व्यक्ति या व्यक्तियों के लिए आवेदन को बाहर नहीं करेगा जब तक कि संदर्भ अन्यथा अनुमति न दे;
• (ई) यहां परिभाषित शब्द के किसी भी व्याकरणिक रूप का वही अर्थ होगा जो इस तरह के शब्द का है; और यहां "शामिल" और "शामिल" शब्द का अर्थ क्रमशः "बिना किसी सीमा के" और "शामिल है, बिना किसी सीमा के" होगा।

3) SUBSCRIPTION/(अंशदान)

विक्रेता व्यवसाय घराने, छोटे मध्यम उद्यम, कॉर्पोरेट संस्थाएं, अर्ध-कॉर्पोरेट संस्थाएं, प्रतिष्ठान या व्यक्ति हो सकते हैं, जो अपनी कंपनी या व्यवसाय को सूचीबद्ध करने के लिए सेवा की सदस्यता लेते हैं। रसोई होम फूड इन शर्तों में दिए गए तरीके से उपयोगकर्ताओं को केवल विक्रेता के बारे में जानकारी प्रदान करेगा। विक्रेता सहमत है और स्वीकार करता है कि रसोई होम फूड विक्रेता को किसी भी व्यवसाय की गारंटी नहीं देता है और यह केवल एक माध्यम है जिसके माध्यम से आम जनता को जानकारी उपलब्ध कराई जाती है।

4) GENERAL TERMS/(सामान्‍य नियम)

        i.            किसी भी चालान, अनुलग्नक आदि सहित सेवा की यह शर्तें एक साथ "अनुबंध/सेवा की शर्तें" के रूप में संदर्भित की जाएंगी। यह सेवा की शर्तें विक्रेता और रसोई होम फूड के बीच इस विषय पर किसी भी पिछली समझ (चाहे लिखित या मौखिक) को ओवरराइड कर देंगी। सेवा की शर्तें प्रभावी तिथि से 1 (एक) वर्ष या उससे अधिक के लिए वैध और प्रभावी होंगी जब तक कि पार्टियों द्वारा अन्यथा सहमति न हो और सेवा की शर्तों के अनुसार भुगतान की समय पर प्राप्ति के अधीन हो। सेवा स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगी जब तक कि (ए) विक्रेता 1 (एक) वर्ष के कार्यकाल की समाप्ति से कम से कम 3 (तीन) महीने पहले पूर्व लिखित नोटिस (या तो ईमेल या पंजीकृत डाक के माध्यम से) द्वारा रसोई होम फूड को सूचित करता है, सेवा को नवीनीकृत नहीं करने का इरादा या (बी) इन शर्तों के अनुसार नवीनीकरण से पहले किसी भी पार्टी द्वारा समाप्त कर दिया गया है। विक्रेता द्वारा 1 (एक) वर्ष के कार्यकाल की समाप्ति के बाद गैर-नवीकरण के बारे में किसी भी लिखित संचार की अनुपस्थिति में या जब तक कि किसी भी पक्ष द्वारा पहले समाप्त नहीं किया जाता है, सेवा यहां निर्दिष्ट शर्तों पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगी। अनुबंध की शर्तों से सहमत होने पर, विक्रेता को बिना किसी विशेष नोटिस या हस्ताक्षर की आवश्यकता के अनुबंध में ऐसे सभी परिशिष्टों और संशोधनों के लिए बिना शर्त सहमति देना माना जाएगा। जस्ट डायल सेवा की शर्तों को संशोधित करने का हकदार है जैसा कि यह उचित लगता है और विक्रेताओं को इस तरह के बदलाव की एक विशिष्ट सूचना प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होगी। वेबसाइट पर जाने और सेवा की शर्तों में संशोधनों / परिवर्तनों के बारे में खुद को अपडेट करने की पूरी जिम्मेदारी विक्रेताओं की होगी। इन शर्तों या सेवा की शर्तों में कोई भी परिवर्तन या संशोधन प्रभावी तिथि से प्रभावी माना जाएगा और विक्रेता के लिए बाध्यकारी होगा।
      ii.            उपरोक्त खंड में निर्धारित शर्तों के अधीन, यह स्पष्ट किया जाता है कि सेवा का स्वत: नवीनीकरण रसोई होम फूड के साथ विक्रेता के खाते में विक्रेता के पर्याप्त क्रेडिट बैलेंस के उपलब्ध होने के अधीन भी होगा। आगे यह स्पष्ट किया जाता है कि ईसीएस/सीसीएसआई में अधिदेश सक्रिय होना चाहिए और सेवा के नवीनीकरण के प्रयोजनों के लिए भुगतान निर्धारित तिथि पर किया जाना चाहिए।
• (iii) सेवा का स्वत: नवीनीकरण रसोई होम फूड के पूर्ण विवेक के अधीन है। किसी भी अन्य दस्तावेज़ के साथ इनवॉइस में उल्लिखित राशि, जो इस सेवा की शर्तों का एक हिस्सा है, कुल शुल्क सेवाओं के प्रावधान के लिए निर्धारित शुल्क है और रसोई होम फ़ूड के विवेक के अलावा किसी भी समय इसकी समीक्षा नहीं की जाएगी। विक्रेता, चालान में दिए गए भुगतान के अनुसार, रसोई होम फूड से सेवा का लाभ उठाने के लिए यहां निर्धारित सेवा की शर्तों की स्वीकृति की पुष्टि करता है।
• (iv) विक्रेता एतद्द्वारा अधिकृत करता है कि ईसीएस / सीसीएसआई मैंडेट रसोई होम फूड के निष्पादन पर न्यूनतम 9 महीने ईसीएस काटने के लिए अधिकृत है, उसके बाद विक्रेता के पास सेवा समाप्त करने का विकल्प होता है। विक्रेता केवल प्रभावी तिथि से 9 महीने के न्यूनतम कार्यकाल के पूरा होने पर ही सेवा को समाप्त करेगा, जिसे अपने बिल की देय तिथि से पहले 3 (तीन) महीने की लिखित सूचना (या तो ईमेल या पंजीकृत डाक के माध्यम से) देकर समाप्त किया जा सकता है, इरादे व्यक्त करते हुए सेवाओं को बंद करने के संबंध में।
• (v) इस अनुबंध में कहीं भी कुछ भी शामिल होने के बावजूद, विक्रेता यह वचन देता है कि यदि रसोई होम खाद्य सेवाओं का लाभ उठाने के दौरान विक्रेता द्वारा कोई रियायत प्राप्त की जाती है तो यह किसी भी परिस्थिति में भुगतान का सम्मान करने के लिए बाध्य होगा (चुने गए किसी भी तरीके के माध्यम से) इस दस्तावेज़ में उल्लिखित सेवा की शर्तों के अधीन विक्रेता द्वारा प्राप्त सेवाओं की कुल अवधि। विक्रेता एतद्द्वारा अधिकृत करता है कि ईसीएस / सीसीएसआई मैंडेट रसोई होम फूड के निष्पादन पर ईसीएस / सीसीएसआई या किसी अन्य भुगतान मोड को कुल अवधि के लिए प्राप्त सेवाओं के अनुसार कटौती करने के लिए अधिकृत है, खासकर जहां विक्रेता द्वारा रियायत का लाभ उठाया जाता है।
• (vi) प्रीमियम लिस्टिंग या किसी अन्य लिस्टिंग के संबंध में, जहां भुगतान मोड और विक्रेता द्वारा चुना गया तरीका इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग सर्विस (ईसीएस) या क्रेडिट कार्ड स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन (सीसीएसआई) है, सेवा स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगी जैसा कि क्लॉज में उल्लिखित है इन शर्तों में से 4, हालांकि इस तरह का स्वत: नवीनीकरण इस शर्त के अधीन है कि इसे स्वचालित नवीनीकरण की तारीख पर मौजूदा संशोधित मूल्यों (विज्ञापनों) पर नवीनीकृत किया जाएगा और ऐसी अन्य शर्तों पर जो पूरी तरह से रसोई होम फूड द्वारा निर्धारित की जा सकती हैं। इस सेवा की शर्तों में कुछ भी शामिल होने के बावजूद, स्वचालित नवीनीकरण और ऐसे नवीनीकरण की शर्तें रसोई होम फ़ूड के पूर्ण विवेक पर होंगी।
• (vii) यह स्पष्ट किया जाता है कि चाहे विक्रेता ने भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) या किसी अन्य सांविधिक निकाय की "डोंट कॉल" रजिस्ट्री में अपनी इकाई/फर्म के संपर्क नंबरों को पंजीकृत किया है या नहीं पंजीकृत किया है, सेवा की शर्तों को स्वीकार करने पर, विक्रेता को अपनी सहमति और जस्ट डायल को सेवा के उपयोगकर्ताओं के साथ व्यापार और प्रचार के उद्देश्य और रसोई होम फूड के अन्य व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए विक्रेता के विवरण और संपर्क नंबर साझा करने के लिए अधिकृत माना जाएगा। इसके अलावा, विक्रेता ने सेवा की शर्तों को स्वीकार करते हुए, रसोई होम फूड को रसोई होम फूड के किसी भी व्यावसायिक प्रचार के लिए संपर्क करने के लिए अपनी सहमति दी है। विक्रेता पुष्टि करता है कि विक्रेता सेवा की शर्तों में निर्दिष्ट सभी दायित्वों को पूरा करेगा। विक्रेता यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सभी उपाय करने का भी वचन देता है कि उपयोगकर्ताओं को विक्रेता से संपर्क करने में कोई कठिनाई न हो। यदि उपयोगकर्ता विक्रेता से संपर्क करने में असमर्थ होते हैं तो इसे रसोई होम फूड द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में किसी भी कमी के रूप में नहीं माना जाएगा। विक्रेता इस खंड के अंतर्गत आने वाली विषय वस्तु पर किसी भी अन्य नियामक निकायों के सभी वर्तमान और भविष्य के ट्राई नियमों या विनियमों का पालन करने का वचन देता है और यह सुनिश्चित करेगा कि उपयोगकर्ता या जस्ट डायल को विक्रेताओं से संपर्क करने में किसी भी कठिनाई का सामना नहीं करना पड़ेगा।

5) INFORMATION DISSEMINATION/(सूचना प्रसार)

• रसोई होम फूड वर्तमान में विभिन्न प्लेटफार्मों, जैसे टेलीफोन, इंटरनेट, वैप (वायरलेस एक्सेस प्रोटोकॉल) और वायरलेस (एसएमएस शॉर्ट कोड) एसएमएस और व्हाट्सएप के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को सूचना प्रसारित करता है। रसोई होम फूड अपने विवेक से उपरोक्त किसी भी प्लेटफॉर्म पर सूचना देना बंद कर सकता है या अन्य प्लेटफॉर्म पर सूचना प्रदान कर सकता है या समय-समय पर किसी भी मौजूदा प्लेटफॉर्म पर सूचना प्रदान करने के तरीके को संशोधित कर सकता है।

6) VENDOR LISTINGS/(विक्रेता सूची)

• यह विभिन्न प्रकार की लिस्टिंग सेवा को संदर्भित करता है जिसे विक्रेता द्वारा चुना जा सकता है। रसोई होम फूड निम्नलिखित प्रकार की लिस्टिंग सेवा ("लिस्टिंग") प्रदान करता है: (ए) प्रीमियम लिस्टिंग (बी) पैकेज लिस्टिंग (iii) वीएफएल / एलएफएल (सत्यापित / लाइफटाइम लिस्टिंग) पैकेज (iv) एसएमएस-प्रोमो सेवाएं। (v) लागत प्रति पूछताछ-आधारित पैकेज (vi) अन्य सेवाएं जो समय-समय पर रसोई होम फूड द्वारा शुरू की जा सकती हैं और या जैसा कि चालान या प्रस्ताव फॉर्म में उल्लेख किया गया है, जैसा भी मामला हो।

a) Premium Listing/(प्रीमियम लिस्टिंग)

विक्रेता सहमत है कि प्रीमियम लिस्टिंग स्थिति-आधारित सेवाएं हैं, जिन्हें भुगतान की प्राप्ति के दिन चयनित श्रेणियों और पिन कोड में उपलब्धता के अनुसार रसोई होम फूड द्वारा यथोचित रूप से तय किया जा सकता है या प्रकृति में घूर्णन किया जा सकता है। रसोई होम फूड का खाता। रोटेशनल सर्च के तहत विशिष्ट क्षेत्र खोज के संबंध में, विक्रेताओं की सूची उन पदों पर दिखाई देगी, जिन्हें उनके द्वारा चुना गया है। सभी क्षेत्र खोजों के संबंध में, लिस्टिंग को उस श्रेणी के लिए उनके द्वारा भुगतान की गई राशि के आधार पर बारी-बारी से प्रदर्शित किया जाएगा। विक्रेता सहमत है कि वह खुद को उस लिस्टिंग के तहत सूचीबद्ध करेगा जिसका उल्लेख सेवा की शर्तों के खंड 6 में किया गया है। पैकेज का मूल्य शहर के शहर, मध्यम, श्रेणी और ऐसे अन्य मापदंडों के आधार पर भिन्न हो सकता है जिन्हें रसोई होम फूड द्वारा पहचाना जा सकता है।
 यदि विक्रेता किसी श्रेणी/पिन कोड आदि को बदलना/जोड़ना चाहते हैं, तो यह अतिरिक्त लागत पर किया जाएगा, जो रसोई होम फूड की उपलब्धता और विवेक पर निर्भर करता है। हालांकि मौजूदा लिस्टिंग में किसी भी श्रेणी/पिन कोड को हटाने/रद्द करने/हटाने के मामले में, विक्रेता किसी भी श्रेणी/पिन-कोड को हटाने/रद्द करने/हटाने के आधार पर लागत को कम करने या पैसे वापस करने का दावा नहीं करेंगे। रसोई होम फूड नई लिस्टिंग जोड़कर या मौजूदा लिस्टिंग को हटाकर या किसी भी श्रेणी या कीवर्ड या पिन-कोड को जोड़ने, हटाने, संशोधित करने या विलय करने के द्वारा पूर्वोक्त लिस्टिंग सेवा विकल्पों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि आवेदन की गई सूची उपलब्ध नहीं है, तो रसोई होम फूड विक्रेता को समान सूची आवंटित करने का प्रयास करेगा। लिस्टिंग के संबंध में अंतिम निर्णय लेने की शक्ति हालांकि रसोई होम फूड के साथ निहित होगी और ऐसा निर्णय अंतिम और विक्रेता के लिए बाध्यकारी होगा।
 विक्रेता सहमत है और वचन देता है कि यदि विक्रेता ने अनुबंध में अधिकतम संख्या में पूछताछ का विकल्प चुना है (अवधि के बावजूद), ऐसी व्यवस्था के तहत कोई निश्चित कार्यकाल नहीं होगा जिसे परिभाषित किया जाएगा। अवधि का निर्धारण विक्रेता की लिस्टिंग के लिए प्रदान की गई अधिकतम पूछताछ के आधार पर किया जाएगा। विक्रेता स्वीकार करता है कि पूछताछ की संख्या पूरी तरह से बाजार की प्रवृत्ति/प्रतिक्रिया या उपयोगकर्ता की मांग पर निर्भर होगी और रसोई होम फूड पूछताछ की संख्या पर गारंटी नहीं देता है, हालांकि सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर सेवाएं प्रदान करने का उसका प्रयास होगा।

b) Package Listings/( पैकेज लिस्टिंग )

पैकेज लिस्टिंग के तहत, विक्रेता द्वारा भुगतान किए गए प्रतिफल का आवंटन रसोई होम फूड द्वारा किया जाएगा, जैसा कि उपलब्ध है, श्रेणियों और पिन-कोड / स्थानों पर विक्रेता द्वारा उनकी लिस्टिंग / अनुबंध के लिए चुना गया है। पैकेज लिस्टिंग के तहत सेवाएं किसी दिए गए क्षेत्र विशिष्ट खोज या सभी क्षेत्र खोज के लिए घूर्णी आधार पर होंगी। विक्रेताओं को उस श्रेणी आदि के लिए भुगतान की गई प्रतिफल राशि के अनुपात में दृश्यता पर वरीयता दी जाएगी।

c) VFL (Verified Listing) and Life time listing (LFL) Package/(वीएफएल (सत्यापित लिस्टिंग) और लाइफ टाइम लिस्टिंग (एलएफएल) पैकेज)

i) क्लॉज 6ए के तहत उल्लिखित शर्तें केवल वीएफएल पैकेज पर लागू होंगी:
रसोई होम फूड विज्ञापनदाता को उपयोग की शर्तों के तहत उल्लिखित शर्तों के अनुसार प्रचार योजना के तहत वीएफएल पैकेज प्रदान करेगा।
ii) वीएफएल पैकेज में, रसोई होम फूड विज्ञापनदाता की व्यापार सूची में "आरएचएफ सत्यापित" लोगो प्रदर्शित करेगा। सत्यापित लोगो तब तक दिखाई देगा जब तक विज्ञापनदाता की व्यापार प्रविष्टि रसोई होम फ़ूड पोर्टल्स पर सक्रिय है, उपयोग की शर्तों के तहत उल्लिखित शर्तों के अधीन है। विज्ञापनदाता द्वारा निर्धारित और भुगतान किए गए विचार के लिए रसोई होम फ़ूड एक (1) वर्ष तक की अवधि के लिए वीएफएल पैकेज के तहत विज्ञापन सूची भी प्रदान करेगा। विज्ञापन लिस्टिंग उपयोग की शर्तों के तहत उल्लिखित शर्तों के अनुसार प्रदान की जाएगी।
iii) VFL पैकेज के भुगतान का सम्मान करने के लिए विज्ञापनदाता की ओर से विफलता की स्थिति में रसोई होम फूड किसी भी तरह से सेवाएं प्रदान करने के लिए या अन्यथा उत्तरदायी नहीं होगा। रसोई होम फूड अपनी सेवाओं के लिए और अपनी व्यावसायिक आवश्यकता के अनुसार भुगतान न करने की स्थिति में लिस्टिंग का निर्धारण करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
iv) यहां ऊपर दी गई किसी भी बात के होते हुए भी, "विज्ञापनदाता के लिए सेवा की शर्तें" के तहत निर्दिष्ट अन्य सभी खंड उस विज्ञापनदाता पर पूरी तरह से लागू रहेंगे, जिसने रसोई होम फूड से वीएफएल के तहत सेवाएं प्राप्त की हैं।

d) Cost per enquiry/(प्रति पूछताछ लागत)

o विक्रेता/व्यापार लिस्टिंग को उस व्यवसाय श्रेणी की पहचान करनी चाहिए जिसमें वह सूचीबद्ध होना चाहता है ("श्रेणी" और प्रति पूछताछ और पूछताछ की कुल संख्या का भुगतान करने के लिए सहमत है। एक पूछताछ उत्पन्न होती है जब (i) टेलीफोन के संबंध में और एसएमएस जब जस्ट डायल, कॉल करने वाले/उपयोगकर्ता के अनुरोध पर विक्रेता/व्यापार लिस्टिंग के बारे में जानकारी का प्रसार करता है (ii) ऑनलाइन जानकारी के संबंध में, चाहे वह निर्देशिका हो या अन्य सुविधाएं जो उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध कराई गई हों वेंडरों के प्रासंगिक विवरण उनके उत्पादों/सेवाओं या व्यावसायिक संस्थाओं के विवरण के बारे में पूछताछ करता है। वर्तमान में उपलब्ध माध्यम टेलीफोन/एसएमएस और ऑनलाइन हैं। प्रति पूछताछ लागत का निर्धारण विक्रेता द्वारा भुगतान की गई कुल राशि से विभाजित पूछताछ की कुल संख्या के आधार पर किया जाएगा। स्पष्ट करने के लिए, प्रत्येक पूछताछ पर रसोई होम फूड के माध्यम से उत्पन्न होने पर प्रति पूछताछ के बराबर राशि विक्रेता/व्यापार सूची द्वारा भुगतान की गई कुल राशि से काट ली जाएगी। किसी दिए गए दिन पर सीमा तक पहुंचने पर, और नहीं ई हालांकि अनुबंध के तहत पूछताछ साझा की जाएगी; विक्रेता के पास मौजूदा दरों के अनुसार सेवाओं को नवीनीकृत करने का विकल्प हो सकता है।

e) Grab Lead/( लीड पकड़ो)

ग्रैब लीड का अर्थ है उपयोगकर्ता/कॉलर द्वारा उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में पूछताछ/आवश्यकता जो विक्रेता द्वारा रसोई होम फूडप्लेटफॉर्म पर पेश किए जा रहे हैं। ग्रैब लीड सेवाओं के तहत, विक्रेता "संपर्क उपयोगकर्ता" पर क्लिक करके जस्ट डायल प्लेटफॉर्म पर रखे गए उपयोगकर्ता की पूछताछ/आवश्यकता तक पहुंचने में सक्षम होंगे। ग्रैब लीड सेवाओं का लाभ उठाने वाले विक्रेता को विक्रेता द्वारा चुनी गई भुगतान योजना के अनुसार अपेक्षित राशि का भुगतान करना होगा।
विक्रेताओं को पहले आओ पहले पाओ के आधार पर ग्रैब लीड सेवाएं प्रदान की जाएंगी। विक्रेता सहमत हैं कि विक्रेता से सेवाओं/उत्पादों का लाभ उठाने के मामले में यह उपयोगकर्ता का पूर्ण विवेक होगा।
विक्रेता स्वीकार करता है कि रसोई होम फ़ूड उपयोगकर्ताओं द्वारा रखी गई आवश्यकता को सत्यापित नहीं करता है। जस्ट डायल द्वारा विक्रेताओं के साथ साझा की गई पूछताछ/आवश्यकता "जहाँ है जहाँ है आधार" पर है।

f) Pay per Enquiry/(प्रति पूछताछ भुगतान)

 इस योजना/सेवाओं के तहत, विक्रेता इसके प्रोफाइल पेज में उपलब्ध कराए गए एक पूछताछ या पूछताछ और इसके लागू शुल्कों के विवरण तक पहुंचने में सक्षम होंगे जो विक्रेता के खाते से काटे जाएंगे, जैसा कि रसोई होम फूड के साथ रखा गया है। इस योजना/सेवाओं का लाभ उठाने वाले विक्रेता को समय-समय पर ब्याज मुक्त और गैर-वापसी योग्य जमा राशि (चालान के अनुसार) बनाए रखना आवश्यक है। विक्रेता सहमत हैं और समझते हैं कि रसोई होम फूड विक्रेता के खाते/जमा से शुल्क/शुल्क प्रति पूछताछ, लागू करों और अन्य शुल्कों में कटौती करने का हकदार होगा। विक्रेता सहमत है और स्वीकार करता है कि जमा राशि, शुल्क और अन्य शुल्क परिवर्तन के अधीन हैं। कटौती की जाने वाली प्रति पूछताछ के लिए शुल्क/लागत को भी समय-समय पर रसोई होम फूड द्वारा संशोधित किया जाएगा। विक्रेता द्वारा इस योजना/सेवाओं के तहत जमा की गई राशि गैर-वापसी योग्य और गैर-हस्तांतरणीय है। इस योजना/सेवाओं के तहत रसोई होम फूड द्वारा विक्रेता के साथ साझा की गई कोई भी पूछताछ या अन्यथा विक्रेता के लिए किसी भी व्यवसाय की गारंटी नहीं देती है।

7) “Rassoi Home Food/RHF Verified” Stamp/(“रसोई होम फ़ूड/आरएचएफ सत्यापित” स्टैम्प)

• "आरएचएफ ट्रस्टेड स्टाम्प" इंगित करता है कि वेंडरों/सेवाओं की पहचान और जानकारी, जैसे नाम, पता, संपर्क विवरण, व्यवसाय का नाम सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर सत्यापित किया गया है, जैसा कि वर्तमान में, दस्तावेजों/सूचनाओं के आधार पर है। विक्रेता/सेवा प्रदाता। उपयोगकर्ता की समीक्षाओं/रेटिंग या किसी अन्य मानदंड पर विचार करते हुए विक्रेता/सेवा प्रदाताओं को "आरएचएफ विश्वसनीय टिकट" भी आवंटित किए जाते हैं।

8) “RHF Trusted” Stamp/(“आरएचएफ विश्वसनीय” स्टाम्प)

• "रसोई होम फ़ूड/आरएचएफ सत्यापित" का अर्थ है, नाम, पता, व्यावसायिक प्रतिष्ठानों के संपर्क विवरण से संबंधित जानकारी को रसोई होम फ़ूड के साथ किसी भी विक्रेता को पंजीकृत करते समय मौजूदा के रूप में सत्यापित किया गया है। यह सत्यापन पूरी तरह से एक विक्रेता द्वारा आपूर्ति किए गए दस्तावेजों पर या ग्राहक ई-पंजीकरण फॉर्म में निहित विवरण पर आधारित है।

9) LISTING/ SERVICE AND OTHER FEES/(लिस्टिंग/सेवा और अन्य शुल्क)

• क) विक्रेता समय-समय पर विक्रेता द्वारा प्राप्त किसी भी अतिरिक्त सुविधा/उन्नत सेवाओं/सुविधा आदि के लिए अग्रिम और गैर-वापसी योग्य लिस्टिंग/सेवा शुल्क और अन्य लागू शुल्क/शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत/प्रतिबद्ध करता है। लागू शुल्क/विज्ञापनों का निर्धारण रसोई होम फ़ूड द्वारा अपने विवेकाधिकार पर किया जाएगा। रसोई होम फूड विक्रेता से इस तरह के शुल्क की प्राप्ति पर, संबंधित विक्रेता या उनके अधिकृत व्यक्ति के पंजीकृत मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी को उनके पंजीकृत संपर्क विवरण पर ई-चालान भेज देगा। रसोई होम फूड समय-समय पर इस तरह के लागू शुल्क, लागत, खर्च और कर आदि की वसूली का अधिकार सुरक्षित रखता है। विक्रेता इस बात से सहमत/समझते हैं कि रसोई होम फ़ूड अपने उचित देय/भुगतान प्राप्त करने और निर्बाध सेवाएं प्रदान करने के लिए कई बार भुगतान आदेश अर्थात ईसीएस/सीसीएसआई/एनएसीएच प्रस्तुत कर सकता है।
• ख) विक्रेता/सेवा प्रदाता शुल्क का भुगतान या तो अग्रिम भुगतान (संपूर्ण शुल्क का भुगतान) के माध्यम से या उपलब्ध आसान किश्तों के भुगतान विकल्पों के माध्यम से कर सकता है। यदि विक्रेता/सेवा प्रदाता ऐसी भुगतान योजनाओं के तहत किश्तों का भुगतान करके शुल्क/विचार का भुगतान करने का विकल्प चुनते हैं, तो विक्रेता/सेवा प्रदाता लिस्टिंग के पंजीकरण के समय प्रारंभिक राशि (लागू कर सहित) को जस्ट डायल करने के लिए उत्तरदायी होंगे। सेवाओं और शेष भुगतान का भुगतान विभिन्न भुगतान मोड जैसे ईसीएस (इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग सर्विस) के माध्यम से किया जा सकता है; CCSI (क्रेडिट कार्ड स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन) और NACH (नेशनल ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस)। एतद्द्वारा यह स्पष्ट किया जाता है कि सेवाओं को तभी सक्रिय किया जाएगा जब भुगतान योजना के अनुसार जस्ट डायल के खाते में पहला ईसीएस/सीसीएसआई/एनएसीएच भुगतान क्रेडिट हो जाएगा या सेवाओं/उत्पादों के लिए प्राप्त भुगतान के अनुसार भुगतान किया जाएगा। किसी भी परिस्थिति में जस्ट डायल ईसीएस/सीसीएसआई/एनएसीएच/चेक आदि के माध्यम से किसी भी भुगतान की प्राप्ति न होने के कारण सेवाओं के निष्क्रिय होने/सक्रिय न होने के कारण विक्रेता/सेवा प्रदाता द्वारा भुगतान की गई किसी भी राशि को वापस करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। जस्ट डायल अपने विवेकाधिकार पर https://www.rassoihomefood.in/Terms - पर हमारे पोर्टल पर संशोधित शर्तों को प्रकाशित करके किसी भी समय आपकी सेवाओं के सक्रियण से संबंधित शर्तों को बदलने, संशोधित करने और संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ऑफ-यूज/सर्विस-फॉर-लिस्टिंग- आपको नोटिस के साथ या बिना सेवाएं। विक्रेता/सेवा प्रदाता को सलाह दी जाती है कि निर्बाध सेवाओं को प्राप्त करने के लिए नियमित अंतराल पर शर्तों की जांच करें।
ग) विक्रेता को केवाईसी दस्तावेज या कोई अन्य दस्तावेज, जैसा कि रसोई होम फूड के लिए आवश्यक हो, पहले ईसीएस/सीसीएसआई/एनएसीएच मंजूरी पर या उससे पहले प्रस्तुत करना होगा। स्पष्टता के उद्देश्य से, केवाईसी दस्तावेजों में शामिल हैं, (1) पासपोर्ट; (2) ड्राइविंग लाइसेंस; (3) भारत के चुनाव आयोग द्वारा जारी मतदाता पहचान पत्र; (4) आधार कार्ड की प्रति; (5) राज्य सरकार के एक अधिकारी द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित नरेगा द्वारा जारी जॉब कार्ड; (6) राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी पत्र जिसमें नाम और पते का विवरण हो; पैन कार्ड के साथ। पूर्वोक्त के अलावा, विक्रेताओं को व्यवसाय सूची से संबंधित दस्तावेज भी प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है जैसे, निगमन का प्रमाण पत्र, कंपनी के पैन कार्ड, पंजीकरण प्रमाण पत्र, जीएसटी प्रमाण पत्र, दुकान और स्थापना प्रमाण पत्र, या चलाने के लिए जारी कोई अन्य सरकारी प्रमाण पत्र उनका व्यवसाय।
10) PAYMENT MODES/(भुगतान मोड)
• i) रसोई होम फूड विक्रेता को सेवाओं के लिए भुगतान करने की अनुमति देता है, जिसमें सेवा/सूचीकरण शुल्क का भुगतान शामिल है, अर्थात, सेवा शुल्क/सदस्यता शुल्क को छोड़कर कुल शुल्क निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से:
(एक चेक; (बी) डिमांड ड्राफ्ट; (सी) आरटीजीएस (रियल टाइम ग्रॉस सेटलमेंट); (डी) ईसीएस (इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग सर्विस); और, (ई) सीसीएसआई (क्रेडिट कार्ड स्थायी निर्देश) (एफ) एनएसीएच (राष्ट्रीय स्वचालित समाशोधन गृह)
• (ii) एतद्द्वारा यह स्पष्ट किया जाता है कि रसोई होम फूड नकद में भुगतान करने के लिए प्रोत्साहित/पसंद नहीं करता है। रसोई होम फ़ूड के साथ सेवा की शर्तों के अनुसार विक्रेता द्वारा किया गया कोई भी नकद भुगतान, रसोई होम फ़ूड का सहारा लिए बिना, विक्रेता के एकमात्र जोखिम पर होगा। विक्रेता रसोई होम फ़ूड लिमिटेड के किसी भी कर्मचारी को किसी भी बैंकिंग से संबंधित जानकारी या किसी भी जानकारी को सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के अर्थ में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के रूप में साझा नहीं करेंगे, जैसा कि संशोधित किया गया है या कोई अन्य कानून वर्तमान में लागू है।
• (iii) विक्रेता द्वारा रसोई होम फूड के निर्देशानुसार साप्ताहिक, पाक्षिक, मासिक, त्रैमासिक और अर्ध-वार्षिक में भुगतान किया जा सकता है। रसोई होम फूड्स हॉल, संबंधित लिस्टिंग के लिए सेवा शुल्क और संबंधित दस्तावेजों को अपने बैंक खाते में प्राप्त होने की तारीख से 14 (चौदह) कार्य दिवसों के भीतर सेवा की शर्तों को सक्रिय करने के लिए सर्वोत्तम प्रयास करता है (तकनीकी खराबी के कारण देरी के अधीन) . हालांकि विक्रेता की सेवा को सक्रिय करने में किसी भी देरी के लिए रसोई होम फूड किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं होगा।
11) CONSEQUENCES OF NON-PAYMENT OF SERVICE FEE / ECS AMOUNT/(सेवा शुल्क / ईसीएस राशि का भुगतान न करने के परिणाम)
• क) विक्रेता एतद्द्वारा सहमत होता है कि वह इस तरह के माध्यम से भुगतान करेगा जिसका उल्लेख इन शर्तों के खंड 10 में किया गया है। भुगतान का कोई भी अनादर परक्राम्य लिखत अधिनियम 1881 की धारा 138 के प्रावधानों को आकर्षित करेगा, जिसमें इसके उचित बकाया की वसूली के लिए अन्य उचित कानूनी कार्यवाही शामिल है। विक्रेता उस अवधि के दौरान प्रति वर्ष 18% की दर से ब्याज का भुगतान करने के लिए भी उत्तरदायी होगा। रसोई होम फ़ूड के पास विक्रेता द्वारा प्राप्त सेवाओं या पैकेज के अनुसार अपने उचित बकाया की वसूली का अधिकार सुरक्षित है।
बी) यदि विक्रेता सेवा शुल्क या ईसीएस राशि सहित प्राप्त सेवाओं के लिए समय पर और उसके द्वारा चुनी गई भुगतान योजना के अनुसार कोई भुगतान करने में विफल रहता है, तो रसोई होम फूड भी अपने विवेकाधिकार से, विक्रेता की सूची या सेवा तक पहुंच को, जैसा भी मामला हो, तब तक निलंबित करें जब तक कि विक्रेता आवश्यक भुगतान न कर दे। इसके अलावा, विक्रेता सहमत होता है और स्वीकार करता है कि विक्रेता ने उस अवधि के लिए सेवा और विक्रेता की सूची के अपने अधिकारों को माफ कर दिया है, जिसके दौरान सेवा और लिस्टिंग को भुगतान न करने के लिए निलंबित कर दिया गया है। लिस्टिंग का निर्धारण करने के लिए रसोई होम फ़ूड का अधिकार, सेवा को निलंबित करना और सूची बनाना विक्रेता द्वारा किए गए किसी भी सामग्री उल्लंघन के लिए सेवाओं को समाप्त करने के रसोई होम फ़ूड के अधिकार पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना होगा। विक्रेता एतद्द्वारा स्वीकार करता है कि रसोई होम फूड से बिना किसी सूचना/सूचना के सेवा शुल्क या ईसीएस राशि का भुगतान न करने की स्थिति में अन्य विक्रेताओं को चयनित स्थिति/सूची जारी की जाएगी।

12) LUMP SUM PAYMENT MODE/(एकमुश्त भुगतान मोड)

• वेंडर जो इस तरह के भुगतान मोड के तहत सेवाओं का लाभ उठाते हुए एकमुश्त राशि का भुगतान करते हैं, सेवा की अवधि विक्रेता द्वारा भुगतान की गई राशि के बराबर होगी।
13) ISSUANCE OF INVOICE/ANNEXURES/(चालान/अनुबंध जारी करना)
(ए) प्रतिफल प्राप्त होने पर, सेवाएं सक्रिय हो जाएंगी एक बार सेवाएं सक्रिय हो जाने के बाद रसोई होम फूड्स इनवॉइस के साथ ईमेल/एसएमएस और अन्य इलेक्ट्रॉनिक मोड के माध्यम से विक्रेताओं को उनके पंजीकृत ईमेल आईडी और/या मोबाइल नंबर पर चालान साझा करता है। और अन्य विवरण जैसा आवश्यक हो सकता है।
• (बी) चालान समय पर भुगतान की प्राप्ति के अधीन मान्य है।

14) PRIORITY OF INFORMATION ABOUT VENDORS/(विक्रेताओं के बारे में सूचना की प्राथमिकता)

रसोई घर के भोजन के लिए, उपयोगकर्ता के लिए प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना प्राथमिकता है। उपयोगकर्ता उस स्थान और श्रेणी की पहचान कर सकता है या नहीं कर सकता है जिसके संबंध में वह जानकारी मांग रहा है और रसोई होम फूड उपयोगकर्ताओं की पसंद के आधार पर ऐसी जानकारी (ऐसी जानकारी की उपलब्धता के अधीन) प्रदान करेगा। उपयोगकर्ता द्वारा पहचाने गए मापदंडों के भीतर आने वाले विक्रेताओं में, रसोई होम फूड के साथ पंजीकृत विक्रेताओं के बारे में जानकारी, अर्थात, किसी भी तकनीकी खराबी के कारण देरी के अधीन, विक्रेताओं को सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर पहले प्रदान किया जाता है। विक्रेताओं के बीच प्राथमिकता अर्थात, विक्रेता द्वारा चयनित सूची के आधार पर और विक्रेता द्वारा भुगतान किए जाने वाले कुल शुल्क के आधार पर निर्धारित किया जाता है। इसमें शामिल कुछ भी, रसोई होम फूड को उपयोगकर्ताओं को अन्य विक्रेताओं के बारे में जानकारी प्रदान करने से प्रतिबंधित या रोकने के लिए नहीं माना जाएगा, चाहे वे विक्रेताओं को प्राथमिकता में हों या अन्यथा, जैसा कि रसोई होम फूड अपने विवेकाधिकार में निर्धारित कर सकता है। विक्रेता स्वीकार करता है कि रसोई होम फूड केवल मांग पर उपयोगकर्ताओं को सूचना देगा और यह गारंटी नहीं देता है कि ऐसे किसी भी उपयोगकर्ता अनुरोध के परिणामस्वरूप विक्रेता के लिए व्यावसायिक संभावनाएं होंगी।
15) NO GUARANTEE OF BUSINESS/(व्यापार की कोई गारंटी नहीं)
• रसोई होम फूड इस बात की गारंटी नहीं देता है कि विक्रेता के लिए पूछताछ/लीड जेनरेट की जाएगी या ऐसी किसी भी पूछताछ/लीड को विक्रेता के लिए व्यवसाय में बदल दिया जाएगा।
 

16) NO MARKETING/(कोई मार्केटिंग नहीं)

• रसोई होम फूड बाध्य नहीं है और विक्रेता के प्रसाद का विपणन नहीं करता है और उपयोगकर्ताओं को विक्रेता की सिफारिश करने के लिए बाध्य नहीं होगा। अनुबंध के तहत रसोई होम फूड की बाध्यता यहां स्पष्ट रूप से निर्धारित दायित्वों तक सीमित है और किसी भी स्थिति में रसोई होम फूड विक्रेता को पूछताछ या व्यवसाय उत्पन्न करने या गारंटी देने का उपक्रम नहीं करता है।

17) INDEMNIFICATION/(क्षतिपूर्ति)

• विक्रेता किसी भी दावे, दायित्व (ओं), मांगों, नुकसान, क्षति, कमियों, कार्यों, निर्णयों या कार्रवाई के कारण, आकलन से और उसके खिलाफ हानिरहित रसोई होम फूड, उसके अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों, प्रतिनिधियों की रक्षा, क्षतिपूर्ति और पकड़ करेगा। , ब्याज, दंड और अन्य लागतें या व्यय (उचित वकीलों की फीस और व्यय तक सीमित नहीं) इसके कारण या इसके संबंध में या इसके संबंध में उत्पन्न होते हैं:
 ए) इस सेवा की शर्तों के तहत किसी भी प्रावधान का उल्लंघन या इसके किसी भी दायित्व का गैर-प्रदर्शन;
बी) तीसरे पक्ष के अधिकारों (बौद्धिक संपदा अधिकारों सहित) के किसी भी उल्लंघन के कारण;
ग) इस सेवा की शर्तों के तहत विक्रेता द्वारा दिए गए किसी भी प्रतिनिधित्व और वारंटी को असत्य, गलत या गलत पाया जाना; या
घ) विक्रेता या उसके किसी अधिकारी, निदेशकों, कर्मचारियों या एजेंटों की घोर लापरवाही, जानबूझ कर चूक या जानबूझ कर किए गए कदाचार के कारण किया या छोड़ा गया कुछ भी या
ई) विक्रेताओं के विज्ञापनों या सेवाओं से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी तीसरे पक्ष के दावे या दायित्व।

18) CONFIDENTIALITY AND RELATED OBLIGATIONS/(गोपनीयता और संबंधित दायित्व)

• विक्रेता इस सेवा की शर्तों के अस्तित्व के दौरान और इसकी समाप्ति के बाद, सेवा के उपयोगकर्ताओं ("उपयोगकर्ता जानकारी") के बारे में किसी भी जानकारी को गोपनीय रखेगा। विक्रेता, रसोई होम फ़ूड की पूर्व लिखित सहमति के बिना, किसी भी कारण से किसी भी तीसरे पक्ष को उपयोगकर्ता जानकारी (चाहे विचार के लिए या अन्यथा) हस्तांतरित नहीं करेगा। विक्रेता को विशेष रूप से उक्त उपयोगकर्ता जानकारी से कोई व्यावसायिक लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से उपयोगकर्ता जानकारी का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है। इस सेवा की शर्तों के उल्लंघन में विक्रेता के ऐसे किसी भी अभ्यास के बारे में रसोई होम फूड को अवगत कराए जाने की स्थिति में, रसोई होम फूड सेवाओं को समाप्त करने के साथ-साथ विक्रेता के खिलाफ ऐसी कानूनी कार्यवाही शुरू करने का हकदार होगा, क्योंकि यह अपने विवेकाधिकार पर और लागू कानून के तहत इसके लिए उपलब्ध अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना उचित समझे जा सकते हैं।

19) VENDORS’ OBLIGATIONS TOWARDS END USERS/(अंतिम उपयोगकर्ताओं के प्रति विक्रेताओं की बाध्यता)

• (ए) विक्रेता किसी भी वितरण, बिक्री के बाद सेवा, भुगतान, चालान या संग्रह, बिक्री पूछताछ, समर्थन रखरखाव सेवाओं और/या किसी भी अन्य दायित्वों या सेवाओं से संबंधित या उत्पादों/सेवाओं के संबंध में जिम्मेदार होगा। अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए विक्रेता। ऐसी सेवाओं की एकमात्र जिम्मेदारी विक्रेता/विक्रेताओं की होगी।
• (बी) यदि उत्पादों/सेवाओं के संबंध में अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा कोई विवाद उठाया जाता है, तो विक्रेता तत्काल, या तो दोषपूर्ण माल को वापस लेने या वापस लेने के लिए या दोषपूर्ण सेवाओं को वापस लेने या बंद करने के लिए बाध्य होगा, या यदि दोषपूर्ण माल को सुधारने में विफल रहता है या सेवा में कमी, फिर बिल या कैश मेमो या रसीद में निर्धारित अवधि के भीतर या इस तरह की शर्तों के अभाव में, दो दिनों की अवधि के भीतर प्रतिफल वापस करने के लिए;
• ग) यदि विक्रेता अंतिम उपयोगकर्ता की संतुष्टि के अनुसार किसी भी अंतिम उपयोगकर्ता की शिकायतों को हल करने में असमर्थ है, तो रसोई होम फूड अपने विवेक के अनुसार सेवाओं को निलंबित करने / सेवाओं को समाप्त करने या कोई अन्य उपाय करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यह ठीक और उचित लग सकता है।
• डी) विक्रेता स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि विक्रेता पूरी तरह से जिम्मेदार है (i) अपने उत्पाद या सेवा का झूठा वर्णन करने के लिए; या (ii) ऐसे उत्पाद या सेवा की प्रकृति, पदार्थ, मात्रा या गुणवत्ता के बारे में झूठी गारंटी देना या उपभोक्ताओं को गुमराह करने की संभावना है; या (iii) जानबूझकर किसी उत्पाद या सेवा के संबंध में महत्वपूर्ण जानकारी छुपाना; या (iv) माल/उत्पादों के मानक, गुणवत्ता, मात्रा, ग्रेड, संरचना, शैली या मॉडल के बारे में झूठा प्रतिनिधित्व करने के लिए; या (v) सेवाओं के मानक, गुणवत्ता या ग्रेड के बारे में झूठा प्रतिनिधित्व करने के लिए; या (vi) नए माल के रूप में किसी भी पुनर्निर्मित, पुराने, पुनर्निर्मित, पुनर्निर्मित या पुराने माल का झूठा प्रतिनिधित्व करने के लिए; या (vii) वस्तुओं या सेवाओं के प्रायोजन, अनुमोदन, प्रदर्शन, विशेषताओं, सहायक उपकरण, उपयोग या लाभों के बारे में झूठा प्रतिनिधित्व करने के लिए; या (viii) प्रायोजन या अनुमोदन या संबद्धता के बारे में झूठा प्रतिनिधित्व करने के लिए; या (ix) किसी भी सामान या सेवाओं की आवश्यकता या उपयोगिता के संबंध में एक झूठा या भ्रामक प्रतिनिधित्व करता है; या (x) जनता को किसी उत्पाद या किसी भी सामान के प्रदर्शन, प्रभावकारिता या जीवन की लंबाई की कोई झूठी वारंटी या गारंटी देता है: या (xi) माल, सेवाओं या व्यापार को अपमानित करने वाले झूठे या भ्रामक तथ्य देता है; या (xii) माल के लिए प्रदर्शन, संरचना, सामग्री, डिजाइन, निर्माण, परिष्करण या पैकेजिंग से संबंधित सक्षम प्राधिकारी द्वारा निर्धारित मानकों का पालन नहीं करते हैं, जो सामान का उपयोग करने वाले व्यक्ति को चोट के जोखिम को रोकने या कम करने के लिए आवश्यक हैं। ; (vi) नकली माल के निर्माण या बिक्री के लिए ऐसे सामान की पेशकश या सेवाओं के प्रावधान में भ्रामक प्रथाओं को अपनाने के लिए; (vii) बिल या कैश मेमो या बेचे गए माल या प्रदान की गई सेवाओं के लिए रसीद इस तरह से जारी नहीं करने के लिए जैसा कि निर्धारित किया जा सकता है; (ix) उपयोगकर्ता/उपभोक्ता द्वारा गोपनीय रूप से दी गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य व्यक्ति को प्रकट करने के लिए, जब तक कि ऐसा प्रकटीकरण उस समय लागू किसी कानून के प्रावधानों के अनुसार न किया गया हो।

• ई) विक्रेता सभी सूचनाओं की सटीकता और/या कीमतों की वैधता और उत्पादों और/या सेवाओं से संबंधित किसी भी अन्य शुल्क और/या अन्य जानकारी के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे। कानून के अनुसार समय पर लागू होने वाले मूल्य के लिए विक्रेता पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे।

20) VENDOR’S OBLIGATIONS TOWARDS RASSOI HOME FOOD LIMITED/(रसोई होम फूड लिमिटेड के प्रति विक्रेता की बाध्यता)

• क) विक्रेता स्वीकार करता है कि वह सभी सामग्रियों/सूचनाओं और रसोई होम फूड की निर्देशिका सेवाओं के उपयोग के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा। विक्रेता/विक्रेता इस बात से सहमत हैं कि इसकी सामग्री/सूचना या निर्देशिका सेवाओं के इसके उपयोग में कुछ भी झूठा, भ्रामक, मानहानिकारक, परेशान करने वाला या धमकी देने वाला नहीं होगा, अनुचित प्रतिस्पर्धा या अनुचित वाणिज्यिक व्यवहार का गठन करेगा, किसी भी लागू कानून का उल्लंघन करेगा, या उल्लंघन करेगा या किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का दुरूपयोग करना। विक्रेता इस अनुबंध के संबंध में किसी भी ठेकेदार, प्रतिनिधि, या उसके किसी एजेंट या उसकी ओर से कार्य करने वाले अन्य व्यक्तियों की गतिविधियों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है। विक्रेता/विक्रेता यह सुनिश्चित करेगा कि वह डेटा सुरक्षा और गोपनीयता से संबंधित कानून सहित सभी लागू कानूनों का अनुपालन कर रहा है।
• बी) विक्रेता स्वीकार करता है कि रसोई होम फूड मूल रूप से एक स्थानीय खोज साबित करने वाली निर्देशिका सेवा है और वितरित उत्पाद / सेवाओं की किसी भी पूर्ति की तलाश नहीं करता है, और यह विक्रेता की जिम्मेदारी है कि वह उन वस्तुओं और सेवाओं को वितरित करे जिनका व्यवसाय सूचीबद्ध है रसोई होम फूड का प्लेटफॉर्म।
• ग) विक्रेता स्वीकार करता है कि रसोई होम फूड वस्तुओं या सेवाओं, या विक्रेताओं और अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच किसी भी विवाद के लिए जिम्मेदार नहीं है। अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा उठाए गए किसी भी विवाद या दावे को हल करना विक्रेताओं की जिम्मेदारी है।
• d) विक्रेता स्वीकार करता है कि रसोई होम फूड वारंट करता है कि प्रदान किए गए इस तरह के पूर्ति के प्रमाण के प्रेषण का कोई भी प्रमाण / सूचना प्रामाणिक होगी, चाहे इलेक्ट्रॉनिक हो या अन्यथा। बशर्ते कि, यदि रसोई होम फूड की आवश्यकता है, तो उत्पाद की पूर्ति के प्रमाण के प्रेषण का भौतिक प्रमाण रसोई होम फूड को उपलब्ध कराया जाएगा। उत्पादों की पूर्ति के सभी सबूत विक्रेता द्वारा ऐसी पूर्ति की तारीख से कम से कम 3 (तीन) वर्ष की अवधि के लिए बनाए रखा जाएगा।
• ई) विक्रेता स्वीकार करता है कि अंतिम उपयोगकर्ताओं को विक्रेताओं/विक्रेताओं द्वारा बेची गई किसी भी सेवा की गैर-डिलीवरी/गैर-पूर्ति के लिए रसोई होम फूड भी जिम्मेदार नहीं होगा। उत्पादों/सेवाओं की डिलीवरी/पूर्ति से जुड़े सभी जोखिम पूरी तरह से विक्रेताओं के होंगे। गुणवत्ता, व्यापारिकता, गैर-वितरण / गैर-पूर्ति और उत्पादों / सेवाओं की डिलीवरी / पूर्ति में देरी या अन्यथा के संबंध में किसी भी और सभी विवादों को सीधे विक्रेताओं और अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच निपटाया जाएगा और रसोई होम फूड नहीं बनाया जाएगा ऐसे विवादों में पक्ष विक्रेता रसोई होम फूड को ऐसे किसी भी कार्य या दावों से सुरक्षित और हानिरहित रखेंगे जो इसके खिलाफ शुरू किए जा सकते हैं। विक्रेता ऐसी सभी कार्रवाइयों और दावों के लिए हर समय रसोई होम फूड की क्षतिपूर्ति करेंगे और क्षतिपूर्ति करेंगे।
• च) विक्रेता स्वीकार करता है कि रसोई होम फूड किसी भी उत्पाद या किसी भी सामान/सेवाओं की गुणवत्ता, मात्रा, शक्ति, शुद्धता या मानक या प्रकृति और प्रदर्शन के तरीके में किसी भी दोष, अपूर्णता, कमी या अपर्याप्तता के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। रसोई होम फ़ूड की निर्देशिका सेवा के साथ सूचीबद्ध विक्रेताओं/विक्रेताओं द्वारा बेचा जाता है, जिसे किसी भी कानून द्वारा या उसके तहत बनाए रखना आवश्यक है।
• छ) विक्रेता स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि वह खुद को इससे रोकता है: (i) संविदात्मक दायित्वों के प्रदर्शन के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं से अनुचित सुरक्षा जमा; या (ii) अनुबंध के उल्लंघन के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं पर कोई अनुचित दंड लगाना; या (iii) लागू दंड के भुगतान पर ऋणों की शीघ्र चुकौती स्वीकार करने से इंकार करना; या (iv) अनुबंध के किसी पक्ष को उचित कारण के बिना ऐसे अनुबंध को एकतरफा समाप्त करने का अधिकार देना; या (v) अंतिम उपयोगकर्ताओं के नुकसान के लिए एक पक्ष को अनुबंध सौंपने की अनुमति देने या उसका प्रभाव है, उसके बिना सहमति; या (vi) अंतिम उपयोगकर्ताओं पर कोई अनुचित शुल्क, दायित्व या शर्त थोपना; या (vii) अनुचित लागत या प्रतिबंध लगाने के इरादे से कीमत या इसकी डिलीवरी की शर्तों में हेरफेर या आपूर्ति के प्रवाह को प्रभावित करना।

21) VENDORS’ GENERAL OBLIGATIONS/(विक्रेताओं की सामान्य बाध्यताएं)

• (ए) विक्रेता प्रतिनिधित्व करता है और वारंट करता है कि (i) यह एक प्रामाणिक व्यावसायिक संगठन है जो रसोई होम फूड के सामने प्रकट की गई वस्तुओं के संबंध में व्यापार करता है; (ii) उसके पास ट्रेडमार्क का उपयोग करने का अधिकार है; (iii) विक्रेता द्वारा किया गया व्यवसाय किसी भी कानून या विनियम का उल्लंघन या उल्लंघन नहीं करता है और व्यवसाय चलाने के लिए आवश्यक सभी पंजीकरण, प्राधिकरण और / अनुमति आवश्यक अनुमोदन इसके द्वारा प्राप्त किए गए हैं; और (iv) रसोई होम फूड को अपने बारे में (विक्रेता) प्रदान की गई सभी जानकारी, हर समय सटीक, वैध और पूर्ण होगी; (v) यह रसोई होम फूड को प्रदान की गई जानकारी (विक्रेता द्वारा रसोई होम फूड को प्रदान की गई किसी भी बौद्धिक संपदा से संबंधित सामग्री या विवरण सहित) के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार और उत्तरदायी होगा। (vi) विक्रेता के पास नहीं होगा सेवा के सक्रिय होने की तारीख से 9 महीने तक सेवा समाप्त करने का अधिकार। स्पष्टता के उद्देश्य से पार्टियों के बीच यह सहमति हुई है कि रसोई होम फूड किसी भी ईसीएस राशि को वापस करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जिसे अनुबंध की वैधता के दौरान काटा गया है।
• (बी) अतिरिक्त अनुबंध (i) विक्रेता स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि सेवाओं के बारे में किसी भी शिकायत पर तब तक विचार किया जाएगा जब तक कि सेवा लागू रहेगी और रसोई होम फूड ऐसी शिकायतों की समाप्ति या समाप्ति के बाद विचार नहीं करेगा। सेवा; (ii) विक्रेता स्वीकार करता है कि संपर्क जानकारी, उसके उत्पादों/सेवाओं से संबंधित जानकारी को अपनी लिस्टिंग में उपलब्ध ऑनलाइन संपादन विकल्प का उपयोग करके अपडेट करना और इस संबंध में रसोई होम फूड को अपडेट रखना उसकी जिम्मेदारी है। यदि प्रासंगिक जानकारी सही ढंग से अपडेट नहीं की जाती है, तो विक्रेता, डिफ़ॉल्ट रूप से, उत्पाद / सेवा के स्पष्टीकरण या विवरण या रसोई होम फूड द्वारा उपयोगकर्ताओं या किसी अन्य तीसरे पक्ष को बताए गए विक्रेता के किसी अन्य विवरण से बाध्य होगा। ; (iii) विक्रेता इसके (विक्रेता) और उपयोगकर्ता द्वारा किए गए लेनदेन के लिए उचित रसीदें, चालान और विवरण रखने के लिए सहमत हैं; (iv) विक्रेता लाइसेंस/पंजीकरण या किसी अन्य दस्तावेज की एक प्रति प्रदान करने का वचन देता है, जिसमें राशन कार्ड, आधार कार्ड, पैन कार्ड, पासपोर्ट, वोटर आईडी कार्ड और आवासीय प्रमाण जैसे बिजली बिल जैसे वैध पहचान प्रमाण शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। , टेलीफोन बिल, बैंक पासबुक आदि, जैसा कि व्यवसाय चलाने के लिए इसके (विक्रेता) द्वारा आवश्यक है। विक्रेता स्वीकार करता है कि यहां निर्धारित अनुबंधों के किसी भी उल्लंघन के कारण रसोई होम फूड द्वारा अपने विवेकाधिकार पर सक्रियण, गैर-सक्रियण या सेवाओं की समाप्ति में देरी हो सकती है। विक्रेता आगे स्वीकार करता है कि विक्रेता किसी भी वापसी, मुआवजे, नुकसान, व्यय, व्यापार हानि से उत्पन्न ब्याज, दावों, कार्यों, सेवाओं के सक्रियण में देरी से विक्रेता को हुई असुविधा, सेवाओं के गैर-सक्रियण या समाप्ति के लिए हकदार नहीं होगा। उनकी (विक्रेता की) गलती के कारण दस्तावेज उपलब्ध नहीं कराने, प्रासंगिक दस्तावेज उपलब्ध कराने में देरी या रसोई होम फूड को अधूरे दस्तावेज उपलब्ध कराने के कारण सेवाएं। एक विक्रेता द्वारा आगे यह स्वीकार किया जाता है कि रसोई होम फूड यहां उल्लिखित दस्तावेजों के लिए विक्रेता के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए बाध्य नहीं होगा और यह विक्रेता की एकमात्र जिम्मेदारी होगी जिसमें उनकी पहचान की पुष्टि करने वाले सभी प्रासंगिक दस्तावेजों को साझा/अपलोड करना शामिल है, लेकिन यह सीमित नहीं है। रसोई होम फ़ूड के साथ , पता और व्यवसाय पंजीकरण विवरण। (v) विक्रेता एतद्द्वारा सहमत है और वचन देता है कि इस अनुबंध की अवधि के दौरान और इस अनुबंध की समाप्ति के बाद (के लिए) किसी भी कारण से), यह प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से किसी तीसरे पक्ष को लीड/पूछताछ अग्रेषित नहीं करेगा, गलत उपयोग, धोखा, याचना, या हड़पने का प्रयास नहीं करेगा या रसोई होम फूड की किसी भी पूछताछ/लीड को हटाने या हटाने का प्रयास नहीं करेगा। विक्रेता द्वारा इस तरह के किसी भी आचरण से सेवाओं को तत्काल समाप्त कर दिया जाएगा और रसोई होम फूड अपने विवेक पर उचित फोरम के समक्ष विक्रेता के खिलाफ कार्यवाही शुरू करेगा। (vi) विक्रेता एतद्द्वारा सहमत है और पुष्टि करता है कि इस अनुबंध की अवधि के दौरान और इसकी समाप्ति के बाद (किसी भी कारण से), विक्रेता प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से या तो अपने लिए या किसी अन्य वाणिज्यिक उद्यम के लिए याचना, डायवर्ट, किराया या याचना करने का प्रयास नहीं करेगा। , रसोई होम फ़ूड के किसी भी कर्मचारी, व्यवसाय या संभावित उपयोगकर्ता / कॉल करने वालों को डायवर्ट या हड़पना। विक्रेता किसी भी तरह का विज्ञापन नहीं करेगा या कोई भी आग्रह नहीं करेगा, जिसमें उपयोगकर्ताओं को सीधे विक्रेता की सेवाओं का उपयोग करने या किसी भी माध्यम से अपनी सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए आग्रह करना शामिल है, जिससे उपयोगकर्ता को रसोई होम फूड वेबसाइट / सेवाओं का उपयोग न करने या उपयोग करने के लिए प्रेरित किया जाता है। विक्रेता वेबसाइट/सेवाएं सीधे। विक्रेता द्वारा कोई भी आचरण जो रसोई होम फ़ूड के विवेकानुसार किसी अन्य उपयोगकर्ता/ग्राहक को रसोई होम फ़ूड सेवाओं का उपयोग करने या उनका आनंद लेने से रोकता है या रोकता है, की अनुमति नहीं होगी। इस अनुबंध की अवधि के दौरान और इस अनुबंध की समाप्ति के बाद 5 (पांच) वर्षों के लिए, विक्रेता प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, किसी भी क्षमता में नहीं होगा: - (ए) छूट, उपहार कूपन प्रदान करके रसोई होम फूड के किसी भी उपयोगकर्ता को मांगना आदि घटना में उपयोगकर्ता सीधे विक्रेता की वेबसाइट का उपयोग करते हैं। (बी) किसी भी उपयोगकर्ता/ग्राहक के व्यवसाय को रसोई होम फूड से मोड़ना, लुभाना, या अन्यथा लेना, या ऐसा करने का प्रयास, या (सी) किसी भी उपयोगकर्ता/ग्राहक को रसोई होम के साथ अपने संबंधों को मोड़ने या कम करने के लिए प्रेरित करना या प्रेरित करना खाना। विक्रेता स्वचालित, कपटपूर्ण या अन्यथा अमान्य पूछताछ, क्लिक या रूपांतरण, रेटिंग, समीक्षा आदि उत्पन्न करने के लिए किसी तीसरे पक्ष को अधिकृत नहीं करेगा और न ही करेगा; पूछताछ, सेवा के लिए रूपांतरण जहां उन्हें प्रकट करने की आवश्यकता होती है या किसी भी संपत्ति से लिस्टिंग सेवा से संबंधित जानकारी तक पहुंचने, क्वेरी करने या अन्यथा एकत्र करने के लिए किसी भी स्वचालित साधन या स्क्रैपिंग या डेटा निष्कर्षण का उपयोग करना आवश्यक है, सिवाय इसके कि रसोई होम फूड द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति दी गई है। विक्रेता सेवा की शर्तों के तहत सेवा के संबंध में संचार को केवल रसोई होम फूड को निर्देशित करेगा।
• (सी) अपनी आईडी/पासवर्ड/लॉगिन आईडी को सुरक्षित रखने की पूरी जिम्मेदारी विक्रेता की है ताकि कोई भी इसका दुरुपयोग न कर सके और रसोई होम फूड पोर्टल्स पर दिखाई देने वाली लिस्टिंग में बदलाव करके रसोई होम फूड या उसके उपयोगकर्ता। विक्रेता का प्रतिनिधित्व करता है कि यदि नुकसान विक्रेता की लापरवाही के कारण होता है, जैसे कि जहां उसने भुगतान क्रेडेंशियल, ओटीपी विवरण आदि साझा किया है, तो विक्रेता पूरे नुकसान को वहन करेगा और रसोई होम फूड इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

22) DISCLAIMER AND LIMITATION OF LIABILITY/(अस्वीकरण और दायित्व की सीमा)

• कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, रसोई होम फूड गैर-उल्लंघन, व्यापारिकता, संतोषजनक गुणवत्ता और उद्देश्य के लिए उपयुक्तता सहित सभी वारंटी, व्यक्त या निहित, को अस्वीकार करता है। कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, रसोई होम फ़ूड l विक्रेता की सटीक सूची के संबंध में सभी गारंटियों को अस्वीकार करता है। विक्रेता समझता है कि ऐसी स्थिति में त्रुटियां हो सकती हैं। न तो रसोई होम फ़ूड और न ही विक्रेता किसी भी परिणामी, विशेष, अप्रत्यक्ष, अनुकरणीय, या दंडात्मक क्षति (लाभ, राजस्व, ब्याज, सद्भावना के बिना सीमा के नुकसान सहित) के लिए उत्तरदायी होगा, चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य (लापरवाही सहित) या किसी अन्य कानूनी सिद्धांत, भले ही इस तरह के नुकसान की संभावना की सलाह दी गई हो और विक्रेता के क्षतिपूर्ति दायित्व को छोड़कर आवश्यक उद्देश्य या किसी भी उपाय की विफलता के बावजूद। विक्रेता के लिए रसोई होम फ़ूड की कुल देनदारी दावे की तारीख से ठीक पहले के 12 (बारह) महीनों के दौरान विक्रेता द्वारा रसोई होम फ़ूड को भुगतान की गई राशि तक सीमित है। रसोई होम फूड भी किसी भी गलत बयानी के कारण किसी भी दावे के लिए उत्तरदायी नहीं है विक्रेता से संबंधित जानकारी जब तक कि रसोई होम फूड द्वारा प्रदर्शित/संचारित जानकारी विक्रेता या उसके अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी के अनुरूप हो।

23) ADDITIONAL DISCLAIMER/(अतिरिक्त अस्वीकरण)

• क) विक्रेता पुष्टि करता है कि यह उपयोगकर्ता और विक्रेता के बीच सभी मामलों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार और उत्तरदायी होगा, जिसमें ऐसे उपयोगकर्ता और विक्रेता के बीच किए गए लेनदेन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। इसके अलावा, यह घोषित किया जाता है कि रसोई होम फूड सेवा के उपयोगकर्ता की पहचान को सत्यापित नहीं करता है और विक्रेताओं को प्रदान की गई जानकारी उपयोगकर्ता से प्राप्त जानकारी है और इसे रसोई होम फूड द्वारा स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं किया जाएगा।
• ख) विक्रेता या विक्रेता के उत्पाद/सेवा के संबंध में उपयोगकर्ताओं से कोई शिकायत प्राप्त होने की स्थिति में, रसोई होम फ़ूड विक्रेता को सेवा के प्रावधान को बंद करने या उचित समझी जाने वाली कोई अन्य कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस शर्त में निहित कुछ भी विपरीत होने के बावजूद, रसोई होम फ़ूड ऐसे विक्रेता के क्रेडिट में पड़ी राशि को भी जब्त कर सकता है और अपने विवेकाधिकार पर सेवाओं को समाप्त कर सकता है।
• ग) विक्रेता इस बात से भी सहमत है कि किसी भी समय रसोई होम फूड विक्रेता द्वारा उत्पादों की डिलीवरी या सेवाओं के प्रदर्शन की गारंटी या गारंटी नहीं देगा और रसोई होम फूड किसी भी समय विक्रेता द्वारा देय राशि का भुगतान न करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। उपयोगकर्ता।

24) DISPUTE RESOLUTION/(विवाद समाधान)

• क) यदि विक्रेता द्वारा दोषपूर्ण या दोषपूर्ण सेवाओं के संबंध में विवाद उठाया जाता है, तो रसोई होम फूड उत्पादों में दोषों या संबंधित सेवाओं की कमियों की मरम्मत या उन्हें दूर करने या उत्पादों को बदलने या बनाए रखने के लिए बाध्य होगा। समान विवरण के नए उत्पाद जो किसी भी दोष से मुक्त होंगे। बशर्ते कि रसोई होम फूड वापस करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, यदि विक्रेता: (i) चूक या कमीशन या लापरवाही का कार्य या किसी भी जानकारी, अधूरी और गलत जानकारी को रोकने के प्रति सचेत; (ii) रसोई होम फूड के निर्देशों या चेतावनियों के मुद्दों का पालन नहीं करता है; (iii) उत्पाद का दुरुपयोग, परिवर्तन या संशोधन किया है; (iv) ऐसे उत्पादों/सेवाओं की प्राप्ति से 48 घंटे की अवधि के भीतर रसोई होम फूड को दोषपूर्ण उत्पादों या खराब सेवाओं के बारे में सूचित करने में विफल रहता है; (v) रसोई होम फूड सेवा की शर्तों के अनुसार उत्पाद/सेवाएं प्रदान करता है। .
• बी) इसके अतिरिक्त, यदि रसोई होम फूड अनुबंध की अवधि के दौरान किसी सिस्टम त्रुटि, तकनीकी समस्या, मानवीय त्रुटि या किसी अन्य कृत्य या चूक के कारण स्पष्ट रूप से दोषपूर्ण या दोषपूर्ण सेवाएं प्रदान कर रहा है, जो उसके नियंत्रण से बाहर है, तो यह होगा इस अनुबंध की शर्तों का भौतिक उल्लंघन नहीं माना जाएगा। ऐसी घटनाओं में, विक्रेता इसे रसोई होम फूड के संज्ञान में लाएगा और उसके बाद रसोई होम फूड आवश्यक जांच करेगा और जांच के परिणाम के आधार पर विक्रेता को बिना किसी अतिरिक्त लागत के समान दिनों के लिए सेवाओं का विस्तार कर सकता है या अन्य वैकल्पिक समाधान प्रदान कर सकता है। ऐसी विस्तारित अवधि की गणना रसोई होम फूड द्वारा विक्रेता से ऐसी सूचना प्राप्त होने की तिथि से होगी। हालांकि, रसोई होम फूड के पास विवरण/सूचना/सिस्टम जेनरेटेड रिपोर्ट देने के सभी अधिकार होंगे, जो यह साबित करते हैं कि रसोई होम फूड की ओर से कोई चूक नहीं हुई थी, इसलिए रसोई होम फूड सेवाओं के विस्तार के लिए जिम्मेदार नहीं है। अन्य वैकल्पिक समाधान। जैसा कि इस खंड के तहत उल्लेख किया गया है, इस अनुबंध के तहत निर्दिष्ट सेवाओं को पूरा करने में रसोई होम फूड की विफलता की स्थिति में यह विक्रेता एकमात्र और अनन्य उपाय होगा।
• सामग्री और या टिप्पणी या इन शर्तों के उल्लंघन के संबंध में कोई भी शिकायत या चिंता, आप हमें अपनी शिकायत के संक्षिप्त विवरण के साथ office@rassoihomefood.in पर ईमेल कर सकते हैं या हमारे हॉटलाइन नंबर 8989423169 पर कॉल कर सकते हैं। हमारे ग्राहक सेवा कर्मचारी स्वीकार करेंगे और सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर और लागू सेवा की शर्तों के अनुसार अपनी शिकायत का निवारण करें।

25) TERMINATION/(समापन)

• क) इस अनुबंध की अवधि विक्रेता के पंजीकरण या सेवाओं के उपयोग पर शुरू होती है और किसी भी पार्टी ("अवधि") द्वारा समाप्त किए जाने पर समाप्त होगी। विक्रेता केवल 3 (तीन) महीने की लिखित सूचना (या तो ईमेल या पंजीकृत डाक के माध्यम से) देकर, सेवाओं को बंद करने के अपने इरादे बताते हुए, स्वचालित नवीनीकरण से पहले सेवा समाप्त कर सकता है।
• b) रसोई होम फ़ूड के पास किसी भी समय, बिना कारण या बिना कारण के सेवा समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है। यदि विक्रेता रसोई होम फ़ूड के लिए देय सामग्री शुल्क का उल्लंघन करता है, तो रसोई होम फ़ूड, अपने विवेक से, विक्रेता को नोटिस प्राप्त होने के 7 (सात) दिनों के भीतर उल्लंघन को ठीक करने के लिए कह सकता है, ऐसा न करने पर रसोई होम फ़ूड विक्रेता और रसोई होम फूड के बीच संबंध समाप्त कर सकता है।
• ग) सेवा समाप्त होने पर, रसोई होम फ़ूड विक्रेता को विक्रेता के रूप में सूची से हटाने के लिए बाध्य नहीं होगा और उपयोगकर्ताओं को विक्रेता की जानकारी प्रसारित करना बंद कर देगा। हालांकि समाप्ति पर, रसोई होम फूड के पास विक्रेता को पूर्व सूचना दिए बिना विक्रेता को सूची से हटाने का अधिकार होगा।
• घ) सेवाओं को जारी रखने में किसी भी तकनीकी कठिनाई के मामले में, रसोई होम फूड विक्रेता को लिखित/मौखिक सूचना देकर सेवाओं को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
• ई) अगर विक्रेता सेवा को समाप्त कर देता है, या तो समय के प्रवाह से या इस सेवा की शर्तों के तहत निर्धारण द्वारा, विक्रेता द्वारा रसोई होम फूड के साथ जमा की गई शेष राशि, यदि कोई हो, (अवधि/कार्यकाल के लिए भुगतान काटने के बाद) जिसके लिए रसोई होम फूड द्वारा पहले से ही सेवाएं प्रदान की जा चुकी हैं) रसोई होम फूड द्वारा बनाए रखा जाएगा। किसी भी परिस्थिति में, विक्रेता रसोई होम फूड को पहले ही भुगतान की गई राशि की वापसी का दावा करने का हकदार नहीं होगा। अगर रसोई होम फ़ूड पूरी तरह से रसोई होम फ़ूड के कारण सेवा समाप्त करता है, तो किसी भी तरह से, यह या तो आनुपातिक आधार पर राशि वापस करेगा या कोई वैकल्पिक सेवाएं प्रदान करेगा।
• च) रसोई होम फूड सेवा को समाप्त कर सकता है यदि विक्रेता धोखाधड़ी या अन्य अवैध या अनैतिक गतिविधियों में संलग्न है, या ऐसी किसी भी गतिविधि में जो रसोई होम फूड अपने उचित निर्णय में मानता है कि समय-समय पर लागू होने वाले किसी भी कानून के उल्लंघन में है। या स्वीकृत उद्योग अभ्यास और जो परिस्थितियों में रसोई होम फूड की प्रतिष्ठा या व्यवसाय पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।
• छ) निम्नलिखित में से किसी भी घटना के घटित होने पर यह अनुबंध रसोई होम फूड द्वारा तुरंत समाप्त कर दिया जाएगा:
o i) यदि विक्रेता दिवालिया हो जाता है या घोषित हो जाता है या समामेलन या पुनर्निर्माण के उद्देश्य को छोड़कर स्वैच्छिक या अनिवार्य परिसमापन में चला जाता है;
o iii) यदि कोई परिसमापक, रिसीवर या प्रशासक या कोई ऋणभार विक्रेता की पूरी संपत्ति या उसके किसी हिस्से पर कब्जा कर लेता है या नियुक्त किया जाता है;
o ii) यदि विक्रेता अपना व्यवसाय करना बंद कर देता है या अपने सभी या काफी हद तक सभी कार्यों को निलंबित कर देता है;
o iv) यदि विक्रेता की किसी भी संपत्ति के खिलाफ कोई कुर्की या संकट लगाया जाता है।
o v) यदि लागू कानून, नियमों, विनियमों, निर्देशों या दिशानिर्देशों में कोई महत्वपूर्ण प्रतिकूल परिवर्तन या कोई परिवर्तन होता है, जो इस अनुबंध के तहत व्यवस्था को जारी रखने से रोकता है।

26) NOTICES/(नोटिस)

• रसोई होम फूड विक्रेताओं को ईमेल या व्हाट्सएप/एसएमएस के माध्यम से लिखित रूप में नोटिस भेजेगा और उसके बाद पंजीकृत डाक द्वारा एक प्रतिष्ठित कूरियर के माध्यम से भेजा जा सकता है। विक्रेता द्वारा अस्वीकार किए गए किसी भी नोटिस को कानूनी रूप से वितरित माना जाएगा और विक्रेता को ऐसा नोटिस प्राप्त हुआ माना जाएगा। विक्रेता ग्राहक सहायता ईमेल आईडी या कंपनी के पंजीकृत कार्यालय के पते पर लिखित रूप में रसोई होम फूड को नोटिस भेज सकते हैं।

27) MODIFICATIONS TO TERMS OF SERVICE/(सेवा की शर्तों में संशोधन)

• रसोई होम फूड विक्रेता को बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय सेवा की शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। सेवा की शर्तों या सेवा की शर्तों में परिवर्तन उस समय से प्रभावी होंगे जब इसे वेबसाइट पर डाला जाएगा या संचार के किसी अन्य माध्यम से जैसा कि रसोई होम फूड द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। विक्रेता के साथ सेवा की शर्तों के लिए http://www.rassoihomefood.in/Terms-of-Use पर जाएं।

28) TAXES/(कर)

• रसोई होम फ़ूड विक्रेता से उन सभी करों और शुल्कों (अब लागू या भविष्य में अधिनियमित) के लिए शुल्क लेने का हकदार है जो उक्त सेवाओं और लिस्टिंग शुल्क (रसोई होम फ़ूड के साथ विक्रेता के संबंधों से उत्पन्न बोलियों सहित) पर लगाए जा सकते हैं या हो सकते हैं ) और विक्रेता एतद्द्वारा बिना किसी आपत्ति के उक्त करों और शुल्कों का भुगतान करने के लिए सहमत हैं। विक्रेता इस बात से भी सहमत है कि यदि रसोई होम फूड द्वारा उक्त करों और शुल्कों का शुल्क नहीं लिया जाता है, तो विक्रेता द्वारा बिना किसी आपत्ति के सीधे संबंधित अधिकारियों को भुगतान किया जाएगा। विक्रेता आगे सहमत है कि इस खंड के तहत देय कर और शुल्क विक्रेता द्वारा रसोई होम फूड द्वारा प्रदान की गई लिस्टिंग और सेवाओं के लिए भुगतान किए गए शुल्क के अतिरिक्त हैं। i) सभी टीडीएस कटौती, फॉर्म नं। 16A को office@rassoihomefood.in पर भेजा जाना चाहिए iii) मौजूदा सरकार की नीति के अनुसार माल और सेवा कर लगाया जाता है। iv) आयकर परिपत्र संख्या 1/2014 दिनांक 13-01-2014 के अनुसार माल और सेवा कर पर टीडीएस नहीं काटा जाना चाहिए। भुगतान करने से पहले सही माल और सेवा कर संख्या प्रदान करना विक्रेता की जिम्मेदारी है। यदि विक्रेता भुगतान करने से पहले जीएसटी नंबर प्रदान करने में विफल रहता है या गलत नंबर प्रदान करता है तो विक्रेता को देय जीएसटी क्रेडिट नहीं मिलेगा जिसके लिए विक्रेता पूरी तरह से जिम्मेदार होगा।

29) MISCELLANEOUS/(विविध)

• (ए) रसोई होम फूड की सेवा की शर्तों की व्याख्या अंतिम और विक्रेता के लिए बाध्यकारी होगी।
• बी) विक्रेता सहमत है कि विक्रेता और रसोई होम फूड के बीच कोई संयुक्त उद्यम, साझेदारी, रोजगार या एजेंसी मौजूद नहीं है और विक्रेता अपने कार्यों से रसोई होम फूड को बाध्य करने का हकदार नहीं है।
• ग) रसोई होम फूड मौजूदा कानूनों और कानूनी प्रक्रिया के अधीन है और सेवा की शर्तों में शामिल कुछ भी रसोई होम फूड के कानून का पालन करने के अधिकार और दायित्व का अपमान नहीं है।
• डी) यदि सेवा की शर्तों के किसी खंड या उसके हिस्से को अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है तो अमान्य या अप्रवर्तनीय खंड/प्रावधान को एक वैध, लागू करने योग्य प्रावधान द्वारा अधिक्रमित माना जाएगा जो मूल प्रावधान के इरादे से सबसे अधिक निकटता से मेल खाता है और फिर भी मान्य और लागू करने योग्य है और सेवा की शेष शर्तें प्रभावी बनी रहेंगी। सेवा की शर्तों में ऐसा संशोधन प्रभावी तिथि से प्रभावी माना जाएगा।
• ई) विक्रेता रसोई होम फूड की पूर्व लिखित सहमति के बिना रसोई होम फूड के खिलाफ कोई अधिकार या दायित्व नहीं दे सकता है। रसोई होम फूड विक्रेता को इस तरह के असाइनमेंट की नोटिस जारी करके विक्रेता के खिलाफ किसी भी अधिकार या दायित्व को स्थानांतरित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस तरह के असाइनमेंट पर, असाइनी उसी तरह से सेवा की शर्तों से बाध्य होगा जैसे रसोई होम फूड और रसोई होम फूड विक्रेता के लिए कोई दायित्व नहीं होगा। हालांकि, पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि रसोई होम फूड के पास सेवा की शर्तें निर्दिष्ट करने का एक निरंकुश अधिकार है और विक्रेता केवल इस तरह के असाइनमेंट की नोटिस का हकदार है। पार्टियां आगे सहमत हैं कि रसोई होम फूड द्वारा सेवा की शर्तों का असाइनमेंट विक्रेता की सहमति के अधीन नहीं होगा।
• च) रसोई घर का खाना किसी भी अप्रत्याशित घटना जैसे तकनीकी खराबी, सर्वर की समस्या, प्राकृतिक आपदा, आतंकवाद के कृत्यों, नागरिक श्रम हड़ताल, श्रम और परिवहन हड़ताल या किसी अन्य कृत्य के कारण सेवाओं में किसी भी देरी या कमी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। इसका नियंत्रण। अप्रत्याशित घटना के दौरान, सेवा की शर्तों के तहत रसोई होम फ़ूड के दायित्व निलंबित रहेंगे।
• छ) सेवा की शर्तों में कुछ भी विक्रेता को कोई क्रेडिट प्रदान करने के लिए रसोई होम फ़ूड के लिए बाध्य या उपकृत नहीं माना जाएगा।
• ज) विक्रेता इस बात से सहमत हैं कि रसोई होम फूड इस सेवा की शर्तों के तहत प्रदान की गई सेवाओं के लिए अपने उचित बकाया / भुगतान प्राप्त करने के लिए भुगतान आदेश यानी ईसीएस / सीसीएसआई / एनएसीएच को प्रस्तुत करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
• i) रसोई होम फूड की अपने पोर्टल पर अपनी समीक्षाएं, रेटिंग और टिप्पणियां हैं जो रसोई होम फूड के उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की जाएंगी। हालांकि, रसोई होम फूड कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है और किसी भी कॉलर / तीसरे पक्ष द्वारा रसोई होम फूड साइट या रसोई होम फूड के किसी भी माध्यम पर पोस्ट की गई किसी भी सामग्री के लिए कोई दायित्व नहीं लेता है।

30) ARBITRATION/(मध्यस्थता)

• सेवा की शर्तों से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों, मतभेदों और/या दावों का निपटारा मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 या उसके किसी वैधानिक संशोधन के प्रावधानों के अनुसार मध्यस्थता द्वारा किया जाएगा। विवाद को एक एकल मध्यस्थ के पास भेजा जाएगा, जिसे रसोई होम फूड के अधिकृत प्रतिनिधि/निदेशक द्वारा नियुक्त किया जाएगा। विक्रेता मध्यस्थ के नामांकन या उसके पुरस्कार को इस आधार पर चुनौती नहीं देगा कि नामांकन रसोई होम फूड के अधिकृत प्रतिनिधि/निदेशक द्वारा किया गया है। मध्यस्थता कार्यवाही जबलपुर में आयोजित की जाएगी और मध्यस्थता अंग्रेजी / हिंदी भाषा में आयोजित की जाएगी। मध्यस्थता का निर्णय अंतिम और विक्रेता और रसोई घर के भोजन पर बाध्यकारी होगा। मध्यस्थ एक लिखित और तर्कपूर्ण निर्णय पारित करेगा और कार्यवाही की लागत अधिनिर्णीत करने का हकदार होगा।

31) ENTIRE CONTRACT/(संपूर्ण अनुबंध)

• यह अनुबंध, किसी भी चालान, अनुबंध सहित, सेवा की शर्तों के साथ, यहां पार्टियों के बीच एक एकल अनुबंध बनाता है और यहां की विषय वस्तु के संबंध में पार्टियों के बीच संपूर्ण समझ का गठन करता है और संबंधित पक्षों के बीच किसी भी अन्य शर्तों को प्रतिस्थापित करता है। यहाँ की विषय वस्तु।

32) AMENDMENTS AND WAIVERS/(संशोधन और छूट)

• जब तक इस सेवा की शर्तों में स्पष्ट रूप से नहीं कहा गया है, रसोई होम फ़ूड की ओर से व्यायाम करने में विफलता या इस शर्तों के तहत किसी अधिकार या उपाय का प्रयोग करने में देरी अधिकार या उपाय की छूट या किसी अन्य अधिकार की छूट का गठन नहीं करेगी या उपचार, और इस सेवा की शर्तों के तहत किसी भी अधिकार या उपाय का कोई भी एकल या आंशिक प्रयोग रसोई होम फूड के लिए उपलब्ध किसी भी अधिकार या उपाय या किसी अन्य अधिकार या उपाय के प्रयोग को नहीं रोकेगा।
• जबलपुर कोर्ट क्षेत्र किसी भी बहस के लिए बना रहेगा।
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